Support

Aide et assistance technique gratuites pour les sites Web WordPress

Un support en Français impliqué

Fournir un support rapide et compétent a été notre priorité numéro un depuis le premier jour. Au lieu de réponses automatiques, nous avons des experts WordPress réels prêts à vous aider sur RDV téléphonique avec un support en Français. Le support sous forme de cours est disponible 24/7

Gérer les plugins et les thèmes

Les conflits de plugins tiers sont le problème le plus courant auquel la plupart des utilisateurs de WordPress sont confrontés. Ces conflits bloquent les répertoires de votre base de données de site Web et vous donnent l'écran blanc de la mort, ou un tas d'avertissements sur votre site Web, des erreurs http 500 ou parfois lorsque vous vous connectez, vous voyez votre thème ressembler à une peinture de Picasso. Dans de telles situations de conflit de plugins, nos experts du support officiel WP sont disponibles pour que vous résolviez tous ces problèmes complexes.

Récupérer WordPress piraté

WordPress est une plate-forme incroyable mais peut être piratée si les bonnes mesures de sécurité ne sont pas en place: Par exemple, vous ne mettez pas à jour les versions de WordPress, les thèmes, les plugins et les versions php, etc.

Si votre site Web WordPress est piraté, ne paniquez pas.

Nous désignerons l'un de nos experts pour nettoyer votre site Web WordPress piraté et le faire passer d'un environnement sale et dangereux à un environnement propre et sécurisé.

Optimisation de la vitesse du site Web

Votre site Internet est lent et vous souhaitez optimiser sa vitesse ? Les visiteurs ne restent pas sur votre site et vous pensez que sa vitesse peut en être la cause ?

Vous avez sûrement déjà quitté un site internet car il mettait trop de temps à charger ?

Vous n’êtes pas le seul. Une vitesse optimisée peut avoir beaucoup d’avantages pour un site Internet. Cela peut vous éviter de perdre des clients tout en améliorant votre référencement et éviter les lenteurs de chargement notamment sur mobiles et tablettes.

Aide et assistance technique gratuites pour les sites Web WordPress

Nos services de support WordPress de base

Caro-Concept Support fournit des services d’assistance à la clientèle WordPress . Les experts WordPress Caro-Concept les plus efficaces, expérimentés et professionnels sont à portée de main.

Services de suppression de logiciels malveillants

Les logiciels malveillants sont utilisés pour collecter des données sensibles, obtenir un accès non autorisé à des sites Web et même détourner des ordinateurs.

Si votre site Web WordPress est compromis et exécute des scripts malveillants dessus, la première chose à faire est de ne pas essayer de le nettoyer vous-même à l'aide d'un plugin tiers.

Cela peut planter votre site Web. Nos services de suppression de logiciels malveillants WP 24/7 corrigent les sites Web WordPress affectés et ajoutent une sécurité supplémentaire pour que votre site ne soit plus jamais piraté.

Corriger les erreurs WordPress

Les erreurs WordPress sur votre site ne sont pas une blague. Si certaines peuvent ne causer que des désagréments mineurs, d’autres peuvent entraîner des problèmes majeurs. Les temps d’arrêt, les échecs de mise à jour ou d’installation, et les ressources manquantes peuvent empêcher les visiteurs d’accéder à votre site ou de l’utiliser. Cela nuit à votre crédibilité et peut affecter vos revenus.

Si vous voyez un message d'erreur fatal effrayant, n'essayez pas de le réparer vous-même. Une mauvaise correction d'une erreur fatale crée des erreurs plus similaires dans un site Web

Problèmes de connexion WordPress

Vous avez du mal à vous connecter à votre tableau de bord wp_admin?

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela.

Peut-être n'importe quel plugin créant un conflit, la table de base de données de n'importe quel widget a été corrompue ou vos tables de métadonnées utilisateur sont devenues obsolètes.

Ne paniquez pas, nous avons des solutions pour tous ces problèmes et bien d'autres.

Pour l' assistance de connexion WP_Admin, appelez-nous maintenant..

Pour plus d’informations sur nos packages d’assistance et de maintenance WP, utilisez notre formulaire de contact ou chattez en direct avec nos consultants d’assistance WP en ligne .

Services d'assistance client sur mesure

Comme chaque problème a une solution différente et sa propre complexité  pour le résoudre.

Nous facturons des frais fixes en fonction de chaque situation et remboursons à 100% si nous ne parvenons pas à trouver la solution.
Nous avons des plans de support mensuel basés sur le type et la taille des sites Web. 

Parlez avec notre responsable du support client WP pour déterminer le plan le plus adapté à votre configuration.

Appelez dès maintenant notre  service d’assistance à la clientèle WP  et parlez à l’un de nos experts pour résoudre vos problèmes WordPress en un rien de temps.

Questions fréquemment posées

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Personne n’aime les sites Web lents, en particulier Google . Les sites Web lents ne sont pas seulement mauvais pour vos utilisateurs, ils affectent également négativement votre référencement .

Heureusement, il n’est pas si difficile d’améliorer la vitesse et les performances de votre site Web . Il existe de nombreux conseils, astuces et outils qui vous aideront à améliorer les performances et à rendre votre site Web sensiblement plus rapide. Vous pouvez appeler maintenant et parler avec l’un de nos experts en optimisation de vitesse lente WordPress

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WordPress alimente près de 34% de tous les sites Web de la planète. Cela en fait une cible spéciale pour les pirates, les spammeurs et les activités malveillantes.

Vous pouvez facilement protéger votre site Web WordPress contre les pirates et les attaques malveillantes en ajoutant des couches de sécurité autour de votre site Web WordPress. Pour en savoir plus, vous pouvez en parler avec l’un de nos experts en sécurité WordPress et sécuriser votre site Web en un rien de temps. Si votre site Web est déjà piraté, nos experts en sécurité WordPress peuvent toujours résoudre ce problème en supprimant tous les codes malveillants et les scripts de piratage de votre site Web et vous aider à reprendre vos activités avec un site Web sécurisé.

C'est le de la phrase.
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